味淋まどれーぬに関するお詫びと自主回収・返金のお知らせ
平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が製造・販売した「味淋まどれーぬ」の一部に、
カビと思われるものが確認されました。
お客様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現在、原因調査と対象商品の自主回収を進めております。
対象商品をお持ちのお客様は、見た目に異常がない場合もお召し上がりにならず、
下記窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。
【対象商品】
商品名：味淋まどれーぬ
販売場所：DOWNEY TO GO豊田店、愛知県美術館ミュージアムショップ
販売期間：2026年 8月13日～2026年10月9日
賞味期限：2026年10月10日～2026年11月9日
※対象商品か分からない場合も、お問い合わせください。
【回収・返金について】
対象商品を回収し、代金を返金いたします。
回収方法は、下記窓口にてご案内いたします。
レシートをお持ちでない場合もご相談ください。
郵送による回収に伴う送料は、弊社が負担いたします。
【体調に関するご相談】
対象商品を召し上がった後に体調不良がある場合は、医療機関にご相談いただき、
本商品を召し上がったことをお伝えください。併せて、下記窓口へご連絡をお願いいたします。
【お問い合わせ先】
ダウニーファクトリー
電話番号：052-300-2295
受付時間：9:00～16:00
受付日：休業日無し
今回の事態を厳粛に受け止め、原因究明と製造・品質管理体制の見直しを行い、
再発防止に努めてまいります。
2026年10月11日
有限会社ダウニー
